A companhia especializada em eCommerce, sempre com o objetivo de pesquisar, desenvolver e melhorar, completa seus primeiros dez anos de vida no dia 1° de agosto. Neste artigo, mostramos de maneira resumida a história desde seu início.
Em meados de 2009, quatro jovens criativos com vontade de empreender juntaram suas ideias e habilidades para iniciar o que hoje conhecemos como a Fizzmod, uma empresa cujo leitmotiv foi sempre criar soluções inovadoras para eCommerce.
Estes jovens se caracterizavam por ser muito diferentes entre eles, tanto por suas nacionalidades, culturas e interesses, como também por suas profissões. Porém, conseguiram formar uma equipe ideal para dar vida, naquele momento, a um possível projeto muito ambicioso: uma agência que pudesse oferecer um serviço completo de princípio ao fim para clientes que decidissem empreender na venda online que, naquela época, começava timidamente a surgir como alternativa ao tradicional negócio físico na região sul-americana.
O nome da companhia nasceu daquela mistura criativa entre os quatro parceiros originais. O conceito foi mostrar algo diferente e algo que ligava todos os integrantes da equipe. Por isso, o nome da empresa trata da combinação entre duas palavras do inglês: Fizz e Mod. A primeira se refere à efervescência, a essa mistura de culturas, ideologias, preferências musicais e gastronômicas que predominavam no início da companhia, e também à procura constante de diferentes fórmulas inovadoras.
A segunda palavra, Mod (“modernista”), esconde um motivo mais emocional para os fundadores: trata-se de um movimento criado no final dos anos 50 em Londres, Inglaterra, cujos elementos significativos estavam relacionados com um aspecto cultural que se refletia nos penteados, na vestimenta particular e na música jazz. Os principais referentes desse movimento foram os Beatles, e os criadores da Fizzmod se identificavam muito com eles.
Com o nome definido e apontando desde o início para o mercado internacional, os membros da equipe começaram suas atividades como sociedade no quarto de um apartamento da cidade de Buenos Aires onde morava um dos parceiros. Seus primeiros trabalhos tiveram foco no mercado dos EUA e da Ásia, com a China como principal sócio comercial, utilizando a plataforma de eCommerce Magento. “Vendíamos através de Craiglist e trabalhávamos para empresas com múltiplas unidades de negócio. Lhes oferecíamos um serviço completo, como imagem e desenvolvimento do canal online e gestão de soluções logísticas e de formas de pagamento, entre outras”, diz Francisco Mato, CEO da Fizzmod.
Quando começaram a aumentar os projetos, a empresa teve que ampliar rapidamente seu staff: foi assim que surgiu o primeiro colaborador para trabalhar remotamente, que morava na província argentina La Rioja. E em 2010, a Fizzmod inaugurou seu primeiro escritório: um pequeno estúdio no bairro Palermo, em Buenos Aires, onde incorporaram os primeiros funcionários ativos da companhia.
Em 2012, a empresa participou do evento Buenos Aires Empreende, organizado pelo Governo da Cidade de Buenos Aires para fomentar projetos inovadores, e se consagrou vencedora apresentando um projeto para emergências médicas utilizando Big Data, conceito pouco conhecido naquele momento.
Desse jeito, sempre percorrendo o caminho do comércio eletrônico, a Fizzmod pôde continuar crescendo, inovando em conhecimentos e tecnologias de ponta e gerar constantemente novos investimentos. “Investir na nossa própria empresa foi sempre nossa prioridade”, afirma Lisandro Aubert, CTO da companhia.
Depois de um ano, graças a sua parceria com a VTEX, a plataforma brasileira de digital commerce, a Fizzmod conseguiu lançar as lojas de várias marcas conhecidas do varejo e participar pela primeira vez do VTEX Day (2014) como parceira estratégica da empresa do Brasil.
“Começamos com algumas lojas pequenas, mas que eram de marcas reconhecidas como “Sportline”, “Prestigio” ou “Tonel Privado”, e, graças a estes casos consecutivos e bem-sucedidos, conseguimos dar nosso primeiro passo importante: trabalhar com a prestigiosa Frávega, uma das maiores varejistas da Argentina”. A partir desse momento, a Fizzmod começaria a crescer e se expandir sem parar, até ser a companhia que é hoje em dia.
Ao longo destes 10 anos, a empresa recebeu muitos prêmios e reconhecimentos pela performance e impacto dos seus casos bem-sucedidos. Em 2014, foi galardoada como “Melhor Agência de eCommerce” nos prêmios eCommerce Awards da Argentina, e depois obteve o mesmo reconhecimento na América Latina, prêmio que ganhou de novo dois anos mais tarde, em 2016. Além disso, foi premiada como melhor agência de eCommerce do Uruguai, em 2015, e finalista em diferentes oportunidades nos eventos do Peru e Chile, entre outros.
Em 2015, a agência inaugurou seus novos escritórios em Palermo e também o primeiro em Santiago, Chile, com uma equipe de profissionais preparados para atender às necessidades e solicitações dos diversos mercados da América Latina. Em 2017 e 2018, a Fizzmod faz parte do quadrante mágico da VTEX como uma das melhores parceiras estratégicas a nível global.
A Janis, sua ferramenta de backoffice criada em 2014, considera-se como a ferramenta mais potente do mercado, permitindo implementar a gestão integral para eCommerce, como por exemplo a Catalogação e o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), entre outros, passando pelos processos de gestão e preparação dos pedidos, controle de qualidade e logística. Além disso, oferece uma traçabilidade completa das operações processadas através do sistema.
No final de 2018, a companhia decidiu conquistar o mercado Europeu, e em poucos meses conseguiu lançar a primeira rede de supermercados da Espanha trabalhando integralmente com a JANIS em todas suas operações. Ao mesmo tempo, e de maneira natural, a empresa se expandiu para o mercado da América Central, como o Panamá e Honduras.
No começo de 2019, a Fizzmod inaugurou seus novos escritórios em Córdoba, Argentina, buscando potenciar sua equipe de desenvolvimento com o mesmo talento da região. Neste contexto, lançou-se #DesaFizzmod, um programa de capacitação, com vagas limitadas, em diferentes linguagens de programação (Node.JS, React e JavaScript), totalmente gratuito e com possibilidade de fazer parte da equipe da empresa. Nas primeiras duas edições, teve mais de 800 inscritos e vários deles já estão trabalhando na Fizzmod.
Desta maneira, a Fizzmod completa seus primeiros 10 anos de vida, sendo uma companhia de inovação digital no comércio eletrônico e com importante projeção internacional, trabalhando em mais de 15 países e buscando, constantemente, novos horizontes e desafios… sempre.