frávega
2015 – 2017 | Argentina
CLIENTE
frávega
Año: 2015 – 2017
País: Argentina
EL DESAFÍO
Frávega es uno de los líderes indiscutidos del retail en Argentina, en la venta de electrodomésticos, tecnología y productos para el hogar.
Como referente del mercado, su objetivo se centró en la mejora de su tienda online hacia un sitio más elegante e inteligente. Sumado a esto, la implementación de un sistema backoffice que nucleara su universo de sistemas instalados para la gestión de pedidos, clientes, promociones e integración con redes sociales (Facebook DPA, Google Shopping).
Como parte de su estrategia de ocupación de nuevos segmentos y productos novedosos se implementaron y mejoraron: Listas de Casamiento, Garantía Extendida segmentada, Store Pickup con stock en línea, Marketplace y reselling desde el mismo sitio de Frávega.
QUÉ HICIMOS
Desarrollo
NUESTRO ENFOQUE
Como parte del conjunto de soluciones de Fizzmod, se rediseñaron, implementaron y optimizaron casi el 70% de las secciones de la tienda fravega.com, reduciendo la carga total del sitio en un 60%.
Se integró totalmente el sistema de backoffice de Fizzmod para soporte a la tienda en la línea, gestión de sucursales, catálogo, preparación y gestión de pedidos, atención al cliente, integraciones con redes sociales, canales de logística y procesos variados. Además, asesoramos al cliente en cuanto a campañas y eventos de comercio electrónico para mejora de ventas, atención al cliente y reposicionamiento en el mercado.
incremento de ventas
*comparando sitio anterior
pedidos en 2 días
*comparando sitio anterior
pedidos con recojo en tienda
*comparando sitio anterior
awarded eCommerce
Mejor eCommerce retail, Argentina, 2015
2 veces eCommerce Award
Líder eCommerce retail, Argentina, 2016 y 2017
